社区党总支,居民的贴身服务站

2019-07-09 09:38:27来源:一分11选5日报作者:本报记者 陆婧 通讯员 王锦红

  社区居民到便民驿站登记服务需求。 陆婧摄

  每逢严寒酷暑、刮风下雨,出门买菜就成了海陵区城东街道鲍坝社区独居老人严素珍最犯愁的事情。“现在,我只需一个电话,社区就会安排专人来帮我代办。”77岁的严素珍饱含深情地说:“这多亏我们的党总支!”

  “多亏有个好总支!”在鲍坝社区,这并非严素珍一个人的感慨,而是当地居民的一致心声。

  鲍坝社区党总支成立于1999年,现有党员109名。近年来,社区充分发挥党建引领作用,不断创新党建工作机制,扎扎实实做好服务发展、服务民生、服务群众的工作,有力推进服务型党组织建设。“让居民获得幸福感是我们工作一直不变的目标。”社区党总支书记王裕华说。

  便民——家门口“一站式”服务

  群众需求在哪里,党建工作就要跟进到哪里。在鲍坝社区东苑公寓小区门口,一面“帮您忙”便民驿站的招牌十分醒目。对于辖区的居民来说,这驿站虽小,“能力”却不小,4年多来,为大家解决杂事“一箩筐”。

  据了解,由于区划调整原因,鲍坝社区居委会距离居民区较远,居民办个事,要穿过2个红绿灯才能到,非常不方便。为此,社区在辖区东苑公寓小区内设立了“帮您忙”便民驿站,将民政、计生、社保等各项行政事务前移进小区,并实行为民办事全程代理制度,由原来的“群众跑”变“干部跑”,由群众“多次跑”变“一次跑”。“以前到居委会办事要花费不少时间,现在不出小区就能办成了。”前两天,居民王华想要咨询办理独生子女证的事,从咨询到提交材料,在便民驿站用了不到半天的时间就搞定了。

  同时,驿站内还设立了警务窗口和物业窗口。人字梯、雨伞、雨衣、打气筒、灭火器等便民设施也是一应俱全,居民有需要,都可以免费自取。“这里不只能办事,还能娱乐。”居民郭敏说。驿站里设有邻里活动室,配备棋牌、桌椅,并提供《人民日报》《一分11选5日报》《党员文摘》等报刊杂志。

  据不完全统计,“帮您忙”便民驿站设立4年多来,已经帮居民成功代办各类事项800多件,接待群众各类咨询服务5000余件,居民满意率达98%。

  利民——“初心超市”精准服务

  去年底,鲍坝社区成立了一家特别的“初心超市”,不同于常见的售卖商品的超市,百姓在这里按需“下单”,由党员志愿者“接单”并“派送”服务。这也是该社区党总支创设新型志愿者服务激励模式,密切党群关系、干群关系的一个新举措。

  “开业”之初,71岁的住户李开元来到“初心超市”,提出自己的需求“商品”:自家门前的道路破损,给出行带来不便,希望得到帮助。第一时间,居委会的党员志愿者便接下“订单”赶赴现场了解情况。不出半个月的功夫,原来的破路重新铺好,李爹的心愿得以实现。

  “我们一直在探索如何更好地调动党员志愿者的积极性,更多地为群众服务。”王裕华表示,经过讨论,他们决定把“超市”的运营理念引入志愿服务中,并设计出“居民需求清单”“共建单位共享资源单”“惠民服务项目清单”“居民互助自治清单”等4份清单,用来整合辖区资源,精准对接群众需求。此外,为增强社区志愿服务的便利性,“初心超市”还在今年3月推出了“互联网+微服务”的线上新模式。通过在微信公众号发布居民的需求心愿,让辖区内的党员志愿者做到随时关注、随时参与、随时互动。“初心超市”对党员志愿者服务实行积分制管理,鼓励大家通过志愿服务活动积累积分。这些积分可以兑换物品或服务,也体现了对党员的关爱激励。

  据悉,自“初心超市”启动以来,社区党员志愿者已经根据居民需求开展便民、利民、惠民服务活动40多次,服务居民2000多人次。

  惠民——壮大集体经济共享发展红利

  作为涉农社区,鲍坝社区党组织始终把壮大集体经济作为“第一要务”和乡村振兴的核心任务。近年来,社区党总支一班人紧紧抓住城市发展带来的机遇,利用征地、拆迁补偿资金以及社区多年来积累的自有资金,大力发展三产服务业。2018年,社区集体经济总收入达1045万元,人均纯收入突破2万元。

  经济发展了,怎样让成果惠及百姓?王裕华介绍,社区“两委”通过召开党员、居民代表大会,形成共识,成立社区股份合作社,将集体资产量化配股,让农民变为股民,16周岁以上股民定期领取生活费及年终分红,人均达7000多元。针对年满60、70、80周岁的老年人,鲍坝社区每月发放280至320元尊老金,股民小病小痛在社区医务室就近诊疗,大病住院社区进行二次报销,基本解决了群众的后顾之忧。62岁的居民老高因为癌症动手术花费了8万元,医保报销了6万后,社区还对他自费的2万元部分进行了二次报销,又帮助报掉了8000元。“几乎又减了一半,这样就大大减轻了我家的精神负担和经济负担。”老高的老伴激动地说,生活在鲍坝社区确实很幸福。

  此外,鲍坝社区还拿出资金对社区环境进行综合整治,建成江苏省3A级居家养老服务中心、海陵区首家村级法治游园、美德善行文化广场、残疾人幸福家园。一系列民生工程的实施,使辖区居民得到了看得见、摸得着的实惠,提升了社区居民的幸福指数。

  初心感言

  对于社区的每一名党员而言,坚守初心、牢记使命的最好体现是对党的绝对忠诚、对事业的执着追求、对群众的身心融入。

  ——鲍坝社区党总支书记王裕华